NEMORIA / 機能 / 変更とキャンセル

日程変更やキャンセルを、決めた条件で受けられる?

変更とキャンセル 事業者が許可したとき、顧客がマイページから日程変更やキャンセルを申請できる。

初期状態では顧客自身の変更は出さない。許可・受付期限・回数は事業者が決める。

変更の受け方を、案件ごとに口頭で変えない。

フリーNEMORIAプラン開発対応

顧客自身の手続きは事業者が許可したとき

マイページ●●●
ご予約 No.1042
日時10/12 13:30
日程の変更前日18:00まで・1回
キャンセル前日18:00まで
日程の変更を申請する

表示例。許可・期限・回数は事業者が決める

誰が
顧客と事業者
いつ
予約のあと
きっかけ
顧客がマイページで申請する

できること

  • ✓顧客の申請を許可するかどうか
  • ✓受付期限
  • ✓変更できる回数
  • ✓キャンセル料の規定

条件と、できないこと

  • 顧客自身の手続きは事業者の設定がオンのとき(初期はオフ)

このページに含まれる機能

  • 顧客からの変更・キャンセル申請事業者が許可したとき、マイページから申請できる
  • 変更・キャンセルの許可設定許可、期限、回数を決める。初期はオフ