顧客に確認メール、事業者に新規予約メールが届く。前日・変更・キャンセルの知らせは、設定とプランで分かれる。
入った予約を、メールで取りこぼさない。
フリーNEMORIAプラン開発対応
前日のリマインドメールはNEMORIAプラン
受信
【新規予約】No.104223:46
エアコン洗浄 2台 ・ 明日13:30 ・ 市川市
【当日予約】No.10438:12
LINE：新しい予約があります23:46
事業者のスマホ（表示例）
- 誰が
- 顧客と事業者
- いつ
- 予約の成立時
- きっかけ
- 予約が確定する
できること
- ✓顧客への確認メール
- ✓事業者への新規予約メール
- ✓前日のリマインドメール（NEMORIAプラン）
条件と、できないこと
- 前日・変更のメールは設定とプランによる
- 予約確認と同じ範囲でSMSを送ること
知らせの一覧
| できごと | 顧客のメール | 事業者のメール | 管理者のLINE | スタッフのLINE | 顧客のLINE |
|---|---|---|---|---|---|
| 予約の成立 | 届く | 届く | 連携しているとき | — | 連携と設定による |
| 前日 | NEMORIAプラン・設定による | — | — | — | 連携と設定による |
| 変更・キャンセル | 設定とプランによる | 設定による | — | — | 連携と設定による |
| 担当の決定 | — | — | — | 出動の承認（NEMORIAプラン） | — |
予約確認と同じ範囲で、SMSは送りません。
このページに含まれる機能
- 顧客への予約確認メール予約の成立時に届く
- 事業者への新規予約メール予約の成立時に届く
- 当日予約の知らせ当日の予約は当日用の知らせとして事業者に届く
- 前日のリマインドメール顧客へ前日に届く（NEMORIAプラン）
- 変更の知らせ変更時に顧客と事業者へ（設定による）
- キャンセルの知らせキャンセル時に顧客と事業者へ（設定による）
- スタッフへのプッシュ通知担当になったときに届く（設定による）
- メールの設定知らせのオンオフを決める
- 管理者への知らせの届け先予約などの知らせを、管理者ごとのメール・LINE・プッシュの設定に合わせて届ける（連携と設定による）
- SMSの送信到着予定など決まった場面で送る。予約確認・前日の知らせはSMSでは送らない
- 地震・気象の警報今は、共通の機能としては提供していない（車内クリーニング専用の運用画面で使っている）