LINEで、予約の知らせや出動の承認ができる？

新規予約をLINEで受ける

新しい予約を、連携済みの管理者のLINEに知らせる。NEMORIAの公式LINEから、その事業者に連携した管理者へ送る。

誰が

事業者の管理者

いつ

予約が入ったとき

きっかけ

予約が確定する

何が起きる

NEMORIAの公式LINEから、その事業者に連携した管理者へ送る。

結果

メールを開かなくても、新しい予約に気づける。

プラン

フリーから

• 管理者がNEMORIAの公式LINEと連携し、通知がオンのとき

LINE連携が必要

LINEで出動を承認する

担当になったスタッフが、LINEで出動を承認する。NEMORIAの公式LINEのメッセージから承認する。

誰が

スタッフ

いつ

担当が決まったあと

きっかけ

出動の依頼が届く

何が起きる

NEMORIAの公式LINEのメッセージから承認する。

結果

承認が電話の折り返し待ちにならない。

プラン

NEMORIAプラン

• スタッフがLINE連携していること

顧客のLINEへ知らせる

連携した顧客のLINEへ、予約に関する知らせを送る。知らせごとに送るかどうかを設定できる。

誰が

顧客

いつ

予約の成立・前日・変更など

きっかけ

それぞれの知らせと送信設定

何が起きる

知らせごとに送るかどうかを設定できる。

結果

顧客がメール以外でも予約の連絡を受け取れる。

プラン

顧客の連携と、知らせごとの送信設定で決まる

• 顧客のLINE連携と、知らせごとの送信設定

自社の公式LINEを接続する

事業者自身の公式LINEを一つ接続できる。事業者ごとに一つ接続する。拠点ごとには分けない。送信は許可した場合だけ。

誰が

事業者

いつ

接続を設定したあと

きっかけ

公式アカウントの情報を登録する

何が起きる

事業者ごとに一つ接続する。拠点ごとには分けない。送信は許可した場合だけ。

結果

自社の公式アカウントを顧客との連絡に使える。

プラン

料金ページのプラン表には含めていません

• 公式アカウントの情報と、送信の許可
• 新規予約の管理者への知らせの代わりに使うこと