担当と拠点
スタッフと拠点を登録し、予約の担当を管理画面で決める。
NEMORIAプラン当日の現場
スタッフが当日の案件を開き、到着と作業開始を記録する。
NEMORIAプランLINEで出動を承認する
担当になったスタッフが、LINEで出動を承認する。
NEMORIAプラン予約 No.1042 エアコン 2台 明日 13:30
必要な人数1人
条件エアコン
佐藤本店 ・ エアコン田中本店 ・ エアコン鈴木水回りのみ
→担当：佐藤LINEで出動承認
現場に含まれる機能
- 担当を指定する管理者が予約にスタッフを割り当てる
- スタッフの登録と権限スタッフを登録し、権限を付ける
- 事業者のメンバー管理画面を使う人を招待する
- 役割ごとの権限管理者・スタッフで見られる画面を分ける
- 当日の案件スタッフが当日の案件を開き、承認または辞退する
- 到着の記録到着を記録して案件を進める
- 作業開始の記録作業開始を記録する
- 作業前と作業後の写真案件に写真を残す（NEMORIAプラン・設定による）
- 到着予定のSMSスタッフが顧客へ到着予定を知らせる（NEMORIAプラン・設定による）
- 完了時の精算表示中の明細と合計を同じ内容で精算する（NEMORIAプラン・設定による）
- 顧客の署名完了時に顧客の署名を受ける（NEMORIAプラン・設定による）
- 案件ごとのチャットスタッフと顧客のやり取りを案件に紐づける（設定による）
- 当日の出動調整当日の予約と担当を管理画面で見て、出動を調整する（NEMORIAプラン・権限による）
- 新規予約を管理者のLINEへNEMORIAの公式LINEと連携した管理者へ届く
- LINEで出動を承認スタッフがLINEのメッセージから承認する
- 顧客のLINEへ予約の知らせ確認・変更・キャンセルを送る（連携と設定による）
- 顧客のLINEへ前日の知らせ連携した顧客へ（設定による）
- LINEからマイページを開く顧客のLINEとマイページをつなぐ
- 自社の公式LINEの接続事業者ごとに1つ。送信は許可したときだけ
- NEMORIAの公式LINE管理者とスタッフが連携する公式LINE。新規予約の知らせと出動の承認はここに届く。自社の公式LINEとは別
- 顧客向けのLINE顧客が連携したとき、そのLINEへ予約の知らせを送る（知らせごとの送信設定による）