NEMORIA / 機能 / 予約

入った予約を、取りこぼさない。

一覧、今日、カレンダー、知らせ、Googleカレンダー、変更とキャンセル。

予約に含まれる機能

  • 今日の予約当日の予約を見る
  • 予約の一覧と詳細権限に応じて開く
  • 管理画面のカレンダー予定をカレンダーで見る
  • 顧客からの変更・キャンセル申請事業者が許可したとき、マイページから申請できる
  • 変更・キャンセルの許可設定許可、期限、回数を決める。初期はオフ
  • 顧客への予約確認メール予約の成立時に届く
  • 事業者への新規予約メール予約の成立時に届く
  • 当日予約の知らせ当日の予約は当日用の知らせとして事業者に届く
  • 前日のリマインドメール顧客へ前日に届く(NEMORIAプラン)
  • 変更の知らせ変更時に顧客と事業者へ(設定による)
  • キャンセルの知らせキャンセル時に顧客と事業者へ(設定による)
  • スタッフへのプッシュ通知担当になったときに届く(設定による)
  • メールの設定知らせのオンオフを決める
  • 管理者への知らせの届け先予約などの知らせを、管理者ごとのメール・LINE・プッシュの設定に合わせて届ける(連携と設定による)
  • SMSの送信到着予定など決まった場面で送る。予約確認・前日の知らせはSMSでは送らない
  • 地震・気象の警報今は、共通の機能としては提供していない(車内クリーニング専用の運用画面で使っている)
  • 新規予約を管理者のLINEへNEMORIAの公式LINEと連携した管理者へ届く
  • LINEで出動を承認スタッフがLINEのメッセージから承認する
  • 顧客のLINEへ予約の知らせ確認・変更・キャンセルを送る(連携と設定による)
  • 顧客のLINEへ前日の知らせ連携した顧客へ(設定による)
  • LINEからマイページを開く顧客のLINEとマイページをつなぐ
  • 自社の公式LINEの接続事業者ごとに1つ。送信は許可したときだけ
  • NEMORIAの公式LINE管理者とスタッフが連携する公式LINE。新規予約の知らせと出動の承認はここに届く。自社の公式LINEとは別
  • 顧客向けのLINE顧客が連携したとき、そのLINEへ予約の知らせを送る(知らせごとの送信設定による)
  • Googleの予定を取り込む外部の予定として取り込み、空きに使う(フリーから)
  • 予約をGoogleへ書き込む予約の確定で予定を作る(NEMORIAプラン)
  • 変更の同期時間や内容の変更を反映する
  • キャンセルの同期キャンセルをカレンダーへ反映する
  • 自分の予定を取り込み直さないNEMORIAが書いた予定を外部の予定として二重に出さない
  • 拠点・スタッフごとの接続どのカレンダーに書くかを接続で決める
  • 予定の区別NEMORIAが書いた予定と、外で入れた予定を分けて持つ。空きに二重に数えない